90% користувачів йдуть з сайту, якщо не знаходять потрібну інформацію за 3 секунди.
Чи впевнені ви, що ваш сайт не серед тих, що вбивають бізнес?
Ось 5 смертельних гріхів UX, які ми бачимо щодня в українських проєктах:
1️⃣ Навігаційний хаос
Меню з 15 пунктами, випадаючі списки в 3 рівні, пошук захований у кутку. Користувач губиться і йде. Рішення: максимум 5-7 пунктів у головному меню, логічна групування.
2️⃣ Форми-вбивці
15 полів для заповнення, обов’язковий номер паспорта для підписки на розсилку. Кожне додаткове поле знижує конверсію на 10%. Рішення: запитуйте тільки те, що дійсно потрібно.
3️⃣ Невидимі CTA
Кнопка “Купити” сірого кольору, розміром з піксель, захована під текстом. Користувач не розуміє, що робити далі. Рішення: контрастний колір, чіткий текст, достатній розмір.
4️⃣ Мобільний адаптив “навмання”
Текст розміром 8px, кнопки, які неможливо натиснути пальцем, горизонтальна прокрутка. 60% трафіку — мобільний, але сайт працює тільки на десктопі. Рішення: mobile-first підхід, тестування на реальних пристроях.
5️⃣ Швидкість — це UX
Сайт завантажується 5 секунд? 40% користувачів вже пішли. Amazon втрачає 1% продажів на кожні 100мс затримки. Рішення: оптимізація зображень, lazy loading, CDN.
💡 Висновок: UX — це не “красиво”, це “зручно”. І зручність = гроші.